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一、内蒙古政务服务平台升级,打造“一网通办”新标杆
内蒙古自治区政府近年来大力推进政务服务数字化改革,通过升级政务服务平台,实现了社保查询、公积金提取等200余项高频事项“一网通办”。草原上的牧民如今只需通过手机APP,就能完成以往需要奔波数百公里办理的业务,真正体现了便民服务的创新突破。
内蒙古特色政务服务APP“蒙速办”集成了各类便民功能,包括电子证照、医保报销等。这款APP特别考虑到牧区网络条件,开发了离线申报功能。在广袤的草原上,即使信号不佳,群众也能提前填写表单,待有网络时自动提交,这种贴心的设计让内蒙古的政务服务走在全国前列。
为更好服务蒙古族群众,内蒙古各级政府网站和政务服务平台均提供蒙汉双语服务。从政策解读到办事指南,都实现了双语呈现。这种尊重民族文化差异的服务创新,让草原上的各族群众都能平等享受数字化便利,内蒙古正在用实际行动践行民族团结进步。
内蒙古结合牧区特点,创新推出“智慧牧区”服务平台。牧民可以通过这个平台办理草场承包、牲畜检疫等特色业务,还能获取气象预警、市场行情等实用信息。这种因地制宜的服务创新,让数字红利惠及草原每个角落,展现了内蒙古在便民服务领域的独特智慧。
内蒙古创新政银合作机制,在政务服务网点设立银行便民服务终端。群众在办理政务业务的同时,可以一站式完成小额存取款、生活缴费等金融服务。这种跨界融合的服务模式,极大方便了偏远地区群众,让内蒙古的便民服务既有温度又有深度。在这片神奇的土地上,数字化改革正在书写着便民惠民的新篇章。